POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TERMOS DE USO

LOJA ANNA D’ORO

Bem-vindo(a) à Anna d’Oro. Este documento reúne a nossa Política de Privacidade e os Termos de Uso, com o objetivo de garantir transparência, segurança e clareza na relação com você, cliente e visitante. Ao acessar ou utilizar nossa loja online, você declara que leu, compreendeu e concorda com as condições aqui descritas.


1. SOBRE ESTA POLÍTICA E ESTES TERMOS

Esta Política de Privacidade e estes Termos de Uso aplicam-se ao uso do site oficial da Anna d’Oro, disponível em:
https://annadoro.lojavirtualnuvem.com.br

Caso você não concorde com qualquer uma das disposições aqui apresentadas, recomendamos que não utilize nossos serviços.


POLÍTICA DE PRIVACIDADE

2. COLETA DE DADOS

Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar a navegação, a compra e o atendimento ao cliente, incluindo:

  • Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone, endereço para entrega e informações necessárias para processamento de pagamento;

  • Dados coletados automaticamente: endereço IP, dados de navegação, tipo de dispositivo, navegador utilizado e cookies.


3. USO DOS DADOS

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar pedidos e pagamentos;

  • Enviar confirmações, atualizações e informações relacionadas aos pedidos;

  • Prestar suporte e atendimento ao cliente;

  • Melhorar a experiência de navegação e os serviços oferecidos;

  • Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo usuário.


4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Anna d’Oro não vende nem aluga dados pessoais.

Os dados podem ser compartilhados apenas com:

  • Plataformas de pagamento, transportadoras e prestadores de serviço essenciais para o funcionamento da loja;

  • Autoridades competentes, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.


5. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas. Ainda assim, nenhum sistema é completamente livre de riscos.


6. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e entender como a loja é utilizada. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.


7. DIREITOS DO USUÁRIO

Nos termos da legislação aplicável, você pode:

  • Solicitar acesso aos seus dados;

  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados;

  • Solicitar a exclusão ou portabilidade dos dados;

  • Revogar consentimentos previamente concedidos.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
📧 [email protected]


8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site.


TERMOS DE USO

9. IDENTIFICAÇÃO DO RESPONSÁVEL

  • Nome da loja: Anna d’Oro

  • Responsável legal: Pessoa física responsável pela operação da loja

  • Contato: [email protected]

  • Atendimento: exclusivamente por meios digitais

(Informações cadastrais completas encontram-se registradas junto à plataforma e às autoridades competentes, conforme exigido por lei.)


10. USO DO SITE

Ao utilizar este site, você compromete-se a:

  • Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;

  • Não utilizar a plataforma para fins ilegais ou não autorizados;

  • Respeitar os direitos de propriedade intelectual da loja.

A Anna d’Oro reserva-se o direito de suspender acessos ou cancelar pedidos em caso de uso indevido da plataforma.


11. PRODUTOS E SERVIÇOS

Os produtos estão sujeitos à disponibilidade. As imagens e descrições são ilustrativas e podem sofrer pequenas variações. Nos esforçamos para manter todas as informações corretas e atualizadas.


12. PREÇOS E PAGAMENTOS

Os preços são apresentados em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. Os pagamentos são processados por plataformas terceiras seguras. A Anna d’Oro não armazena dados bancários ou informações completas de cartão de crédito.


13. ENTREGA

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar conforme a localidade e a transportadora. A Anna d’Oro não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos.


14. TROCAS E DEVOLUÇÕES

Seguimos o Código de Defesa do Consumidor. O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.


15. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo da loja é protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia.


16. MODIFICAÇÕES NOS TERMOS

Estes Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento. As alterações entram em vigor na data de sua publicação no site.


Última atualização: 11 de junho de 2025.